Die SwissPass-Karte (und damit auch der SwissPass) bietet Ihnen Zugang zum Öffentlichen Verkehr sowie zu zahlreichen Partnerdiensten in der Schweiz. Die SwissPass-Karte ist mit zwei elektronischen RFID-Chips ausgestattet – einer Technik, die z.B. bereits bei Skipässen eingesetzt wird. Auf diesen Chips ist Ihre persönliche SwissPass-Nummer gespeichert, die zur Prüfung Ihres Namens und Ihrer Abos dient. Deshalb sprechen wir von «in den SwissPass integriert» oder «auf den SwissPass referenziert», da die Abos selbst nicht auf die Karte geladen, sondern nur verknüpft werden.

• Aktuell sind ÖV-Abonnemente wie GA, Halbtax, Verbund-, Strecken- und Modul-Abos sowie P+Rail-Abos auf dem SwissPass erhältlich.
• Noch nicht auf dem SwissPass erhältlich sind zurzeit Junior-Karte und Kinder-Mitfahrkarte sowie Einzelbillette.
• Ausserdem können verschieden Partnerdienste in den SwissPass integriert werden, wie z.B. Mobility-Abos, Zutritte zu Skigebieten usw.

Wenn Sie ein ÖV-Abo kaufen, das in den SwissPass integriert werden kann, erhalten Sie die SwissPass-Karte automatisch. Ausserdem können Sie den SwissPass auch ohne Abo kostenlos an den Verkaufsstellen des Öffentlichen Verkehrs beziehen und so von unseren Partnerdiensten profitieren. Bitte nehmen Sie für den Bezug des SwissPass eine gültige Identitätskarte (oder einen anderen amtlichen Ausweis) sowie ein aktuelles Passfoto mit.

Haben Sie Ihren SwissPass zuhause oder im Büro vergessen, so können Sie diesen ganz einfach in der App SBB Mobile in der Kachel «Billette & SwissPass» anzeigen lassen (Bedingung: Login mit verknüpfter Kundennummer vorhanden).

Alternativ können Sie an einer Verkaufsstelle des Öffentlichen Verkehrs mit einem amtlichen Ausweis gegen eine Gebühr von fünf Franken eine temporär gültige Karte kaufen.

Kein Problem, bestellen Sie eine Ersatz-SwissPass-Karte für 30 Franken. Gerne sind wir auch an einer bedienten Verkaufsstelle für Sie da. 

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SwissPass Mobile ermöglicht Ihnen, ÖV-Abos auf Ihrer SwissPass-Karte bequem mit einem digitalen Endgerät (z.B. Smartphone oder Tablet) vorzuweisen. Verschiedene Apps von Schweizer Transportunternehmen unterstützen SwissPass Mobile bereits, selbstverständlich auch die Apps SBB Mobile und SBB Mobile Preview. Voraussetzung fürs digitale Vorweisen ist, dass Sie in der App mit dem SwissPass-Login eingeloggt sind. So kann bei der Fahrausweiskontrolle die SwissPass-Karte in der Tasche bleiben.

Um SwissPass Mobile zu nützen, brauchen Sie eine gültige SwissPass-Karte, ein damit verknüpftes SwissPass-Login und eine App, die SwissPass Mobile unterstützt.

Wenn Sie noch kein SwissPass-Login haben, registrieren Sie sich einmalig.

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Nein, dies ist nicht nötig, SwissPass Mobile ist auch im Offline-Modus nutzbar. Allerdings müssen Sie in regelmässigen Abständen (Empfehlung: mindestens wöchentlich) eine Internetverbindung herstellen, ansonsten wird SwissPass Mobile als ungültig angezeigt. 

Wir empfehlen Ihnen, die SwissPass-Karte während Ihrer Reise trotzdem immer dabei zu haben – falls beispielsweise der Akku leer ist oder ein anderes technisches Problem auftritt. 

Zwar hat das Kontrollpersonal die Möglichkeit, die Daten abzufragen, wenn Sie einen Ausweis zeigen. Dieser Service wird jedoch als «Abo vergessen» gewertet und Sie müssen dafür eine Gebühr von 5 Franken bezahlen, da dies einiges länger dauert als nur ein kurzes Einlesen der SwissPass-Karte. 

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir respektieren Ihre Persönlichkeit und Privatsphäre und stellen deren Schutz sowie die gesetzeskonforme Bearbeitung Ihrer Personendaten sicher. 

• Auf Ihrem SwissPass sind keine Personendaten oder Leistungen gespeichert. 
• Die schweizerischen Transportunternehmungen können Ihren SwissPass weder orten noch Bewegungsprofile daraus erstellen.
• Daten, die bei der Kontrolle des SwissPass im Zug entstehen, werden unmittelbar nach dem Kontrollereignis wieder gelöscht. Eine Bearbeitung von Kontrolldaten ist damit ausgeschlossen.  
• Unberechtigte Personen haben keinen Zugriff auf Ihre Daten. 
• Falls eine andere Person oder Ihre Firma Ihre Abos oder Partnerdienste bezahlt, haben diese Zugriff auf die Leistungen, die sie bezahlt haben, jedoch nicht auf andere Daten.

1. Gehen Sie auf swisspass.ch
2. Klicken Sie auf «Anmelden» und melden Sie sich mit Ihrem SwissPass-Login an.
3. Klicken Sie anschliessend oben rechts auf Ihre Initialen und schon befinden Sie sich in Ihrem Kundenkonto. Hier können Sie Ihre Daten einsehen und verschiedene Anpassungen vornehmen.

Wenn Sie noch kein SwissPass-Login haben, registrieren Sie sich einmalig.

Sie finden folgende Infos in Ihrem SwissPass-Kundenkonto:

• Sie erfahren die Gültigkeit Ihres Abos.
• Sie haben den Überblick über offene und bereits beglichene Rechnungen (nur für GA und Halbtax).
• Sie haben den Überblick über aktivierte Partnerdienste und attraktive Spezialangebote.
• Sie können Ihre Adresse ändern.
• Sie können eine Erinnerung für die fristgerechte Kündigung Ihres Abos (nur GA und Halbtax) aktivieren.
• Sie können Ihr Abo kündigen (nur GA und Halbtax).
• Laden Sie, falls nötig, ein aktuelles Foto sowie benötigte Nachweise hoch.
• Verwalten Sie Ihre Ausflugstage, falls Sie ein Ausflugs-Abo besitzen.
• Mit Ihren Zugangsdaten von swisspass.ch haben Sie auch Zugang zu diversen Onlinediensten des Öffentlichen Verkehrs. Loggen Sie sich auf Websites, Webshops und Apps ein – ohne aufwendige Registrierung.